Como expertos en Facility Management, es fundamental comprender y desarrollar continuamente una serie de habilidades clave que contribuyan al rendimiento laboral y la eficacia en este campo. En este artículo, exploraremos en detalle las 11 competencias principales definidas por el Análisis de Tareas Laborales Globales de IFMA (Asociación Internacional de Facility Management).
- Gestión de Proyectos:
La Gestión de Proyectos es crucial en el ámbito del Facility Management debido a la diversidad de proyectos asignados. Esto incluye planificación, diseño, ejecución, entrega y evaluación de proyectos.
- Liderazgo y Estrategia:
Los Facility Managers deben alinear estratégicamente las operaciones con los objetivos de la organización, liderar equipos y gestionar relaciones con diversas partes interesadas.
- Operaciones y Mantenimiento:
Este aspecto implica garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de las instalaciones, abordando la infraestructura, los sistemas de construcción, la seguridad y el mantenimiento regular.
- Finanzas y Negocios:
La gestión financiera eficaz es esencial para gestionar inversiones y gastos operativos. Incluye presupuestación, adquisiciones, análisis financiero y gestión de contratos.
- Sostenibilidad:
Los Facility Managers deben adoptar prácticas sostenibles para minimizar el impacto ambiental de las instalaciones, incluyendo la gestión de energía, agua, materiales, residuos y el cumplimiento de estándares ambientales.
- Comunicaciones:
La comunicación efectiva con las partes interesadas es esencial. Esto abarca la planificación, entrega y evaluación de la comunicación para mantener informadas a todas las partes involucradas.
- Ocupación y Factores Humanos:
Se debe considerar el bienestar de las personas que utilizan las instalaciones, asegurando un entorno de trabajo seguro y cómodo, y proporcionando servicios adecuados para los ocupantes.
- Desempeño y Calidad:
Los Facility Managers deben medir y mejorar continuamente el desempeño de las instalaciones y los servicios para satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Gestión de la Información de las Instalaciones y Gestión Tecnológica:
Esto implica la planificación e implementación de tecnologías que respalden las operaciones diarias, la recopilación y gestión de datos, y la seguridad de la información.
- Gestión del Cambio:
Los Facility Managers deben liderar y gestionar eficazmente los cambios organizacionales para adaptarse a nuevas necesidades y tecnologías.
- Responsabilidad Social Corporativa:
Es esencial que las organizaciones de instalaciones actúen de manera ética y transparente, considerando el impacto social y ambiental de sus operaciones.
