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Llevar a los Facility Managers a la Mesa Ejecutiva

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Descubre cómo los Facility Managers pueden elevar su influencia ante la alta dirección, según John Rimer de FM 360 Consulting, reconocido “Influencer de Instalaciones” en “Building Operating Management”. Rimer abordará este tema crucial en su sesión principal llamada “Facilitopia – Una Visión Más Clara para la Industria de Instalaciones” en NFMT, Baltimore, Maryland, del 12 al 14 de marzo de 2024.

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Maximizando Recursos para el Facility Management

Rimer destaca componentes claves para asegurar recursos adecuados. La organización interna, desde la alta dirección hasta los trabajadores de campo, debe comprender y reconocer el valor que aportan a la organización. El primer paso es vender este valor, destacando que el Facility Management va más allá de mantener las luces encendidas; su propósito es proporcionar un entorno de trabajo seguro, saludable y productivo.

La comunicación efectiva es el segundo paso. Tanto activa como pasivamente, desde interacciones verbales hasta elecciones de palabras en correos electrónicos y sitios web, se deben reflejar y vender de manera constante los beneficios del Facility Management. La tercera parte es respaldar estas afirmaciones con entregas efectivas, utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI) para demostrar cómo se mantiene la instalación y se cumple la promesa de valor.

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Ganando Reconocimiento Interno y Externo

Rimer aboga por una evolución en la percepción de los Facility Managers, quienes deben considerarse gerentes de negocios, supervisando un activo crucial y gran gasto para las organizaciones. Al comunicarse en términos comerciales comprensibles para la alta dirección, los Facility Managers pueden obtener el reconocimiento necesario.

Además, destaca la importancia de respaldar su posición como expertos técnicos, siendo llamados a la mesa para abordar desafíos complejos, como se evidenció durante la pandemia de COVID-19. La capacidad de presentarse como expertos confiables en operaciones y Facility Management es esencial para obtener más reconocimiento tanto dentro como fuera de la organización.

Explorando “Facilitopia”

“Facilitopia”, un término acuñado por Rimer, representa una visión utópica para las instalaciones. Reconoce el valor interno y busca aumentar los recursos, tanto en términos de personal como financieros, para enfrentar la complejidad creciente de la gestión de instalaciones. La última parte de esta visión es ganar un asiento en la mesa ejecutiva, situando a los Facility Managers como líderes estratégicos en lugar de simplemente departamentos técnicos.


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