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El Rol del Facility Managers en Ciberseguridad

En la era de la conectividad, los edificios modernos, con sus avanzados sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) y sistemas de automatización de edificios (BAS), están más expuestos que nunca a las amenazas cibernéticas. Estas amenazas pueden interrumpir operaciones cruciales y comprometer datos sensibles, afectando tanto a las organizaciones como a las personas dentro de estos edificios.

El Rol del Facility Managers en Ciberseguridad

La Importancia de la Ciberseguridad en el Facility Management.

En un mundo cada vez más interconectado, donde la tecnología desempeña un papel fundamental en el Facility Management & Services, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad ineludible. Los sistemas HVAC y BAS han evolucionado significativamente, ofreciendo beneficios como eficiencia energética y mejor control operativo. Sin embargo, esta mayor conectividad también aumenta el riesgo de ciberataques que pueden comprometer la seguridad y la operación de los edificios.

Capacitación en Ciberseguridad: Una Necesidad Crucial.

A medida que los edificios se vuelven más dependientes de la tecnología y los sistemas interconectados, la capacitación en ciberseguridad para los Facility Managers y el personal de construcción es esencial. Un ciberataque puede tener consecuencias graves, desde el compromiso de la información de acceso al edificio hasta interrupciones en el servicio, daños físicos y riesgos para la seguridad.

Relacionado: Tomar en Serio la Ciberseguridad de las Instalaciones.

Los Facility Managers tienen un papel crucial en la protección de estos sistemas. La Asociación Internacional de Facility Management (IFMA) identifica 11 competencias básicas para los Facility Managers, incluyendo la Gestión de Información y Tecnología de Instalaciones. Don Gilpin, presidente y CEO de IFMA, enfatiza la importancia de integrar procedimientos físicos y de ciberseguridad para garantizar la seguridad de personas y activos organizacionales.

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Comprender la Amenaza.

La tecnología de construcción ha avanzado significativamente, con instalaciones modernas equipadas con dispositivos, sensores y controladores interconectados que permiten un monitoreo y control eficientes. Sin embargo, este progreso también ha introducido nuevas vulnerabilidades. La integración de IT (tecnología de la información) y OT (tecnología operativa) ha ampliado las posibles amenazas cibernéticas, que pueden variar desde violaciones de datos hasta manipulación de sistemas y daños físicos a la infraestructura del edificio.

Los sistemas HVAC y BAS son objetivos atractivos para los ciberdelincuentes porque controlan elementos esenciales del edificio como temperatura, humedad e iluminación. Además, pueden ser una puerta de acceso para datos organizacionales críticos. Las vulnerabilidades pueden existir en el software, hardware o protocolos de comunicación que permiten que estos sistemas funcionen de manera eficiente. Explorar estas vulnerabilidades puede tener consecuencias graves, desde incomodidades en el edificio hasta violaciones de datos.

Estrategias para Asegurar Sistemas HVAC y BAS.

Para proteger eficazmente los sistemas HVAC y BAS, es fundamental que los profesionales comprendan el ecosistema completo y sus componentes, que incluyen:

Sensores y Controladores.

Estos dispositivos recopilan datos del entorno del edificio y gestionan sistemas como HVAC e iluminación. Están conectados al sistema central de gestión de edificios y deben configurarse de manera segura para evitar accesos no autorizados.

Protocolos de Comunicación.

Los protocolos de comunicación facilitan la interacción entre sensores, controladores y sistemas de gestión central. Asegurarse de que estos protocolos estén configurados correctamente es esencial para la seguridad del sistema.

Sistemas de Automatización de Edificios (BAS).

El BAS es el centro neurálgico para monitorear y controlar los sistemas de edificios. Permite a los administradores de instalaciones realizar ajustes y monitorear el rendimiento. Es crucial proteger el BAS contra accesos no autorizados y posibles ciberataques.

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Conclusión.

La ciberseguridad es una responsabilidad fundamental para los Facility Managers en el entorno tecnológico actual. Al comprender y abordar las vulnerabilidades de los sistemas HVAC y BAS, los administradores pueden proteger mejor a las organizaciones contra amenazas cibernéticas, garantizando la seguridad y la eficiencia operativa de los edificios. La capacitación continua y el uso de prácticas de seguridad robustas son esenciales para mantener la integridad de estos sistemas críticos.

Para más información sobre cómo mejorar la ciberseguridad en la Facility Management, explore la asociación entre IFMA y Building Cyber Security (BCS), que ofrece recursos, capacitación y herramientas para mitigar el riesgo cibernético en las operaciones de las instalaciones.


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