El mercado de Facility Management (FM) en Chile está experimentando un notable crecimiento, con una estimación de tamaño de USD 1.47 mil millones en 2024 y una proyección de alcanzar USD 1.81 mil millones para 2029, impulsado por una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4.30% durante el período de pronóstico (2024-2029). Este crecimiento está impulsado por varias tendencias clave en el país.
Factores Impulsores del Crecimiento.
- Iniciativas de Construcción e Infraestructura: Los proyectos de infraestructura pública y la creciente atención hacia las prácticas de construcción ecológica están elevando la demanda de servicios de FM. La inversión en infraestructura pública está creando una necesidad de gestión eficiente de instalaciones.
- Crecimiento del Turismo: La expansión de la industria turística está generando una mayor demanda de servicios de FM en hoteles, resorts y otras instalaciones de alojamiento. En 2022, Chile registró una significativa recuperación en el turismo, con un aumento del 40% en las llegadas a establecimientos hoteleros en comparación con el año anterior. Se espera que esta tendencia continúe, brindando oportunidades adicionales para los proveedores de servicios de FM.
- Desarrollo Comercial e Industrial: La expansión continua del desarrollo comercial e industrial está creando una mayor demanda de servicios de FM, tanto duros (hard services) como blandos (soft services). La actividad de los inversores, el control de costos, la adopción de prácticas sostenibles y los avances tecnológicos están respaldando este crecimiento.
- Post-Pandemia y Revisión de Higiene: La pandemia ha subrayado la importancia de servicios de FM como limpieza, desinfección e higienización, incrementando la demanda de servicios especializados en estas áreas.
Tendencias del Mercado de Facility Management.
1. Impulso del Sector Turístico.
El crecimiento de la industria del turismo está promoviendo la demanda de servicios internos de Facility Management para mantener la infraestructura y garantizar la calidad del servicio en hoteles y complejos turísticos. Según el Instituto Nacional de Estadísticas de Chile, el número de turistas a establecimientos hoteleros alcanzó su punto más alto desde 2021, con un aumento del 40% interanual en julio de 2022. Esta tendencia de crecimiento y la contribución económica significativa del turismo en la ciudad de Santiago están creando oportunidades sustanciales para el mercado de FM.
2. Expansión de Infraestructura Pública.
El segmento de usuarios finales públicos e infraestructuras, que incluye edificios gubernamentales y proyectos de transporte, está experimentando un crecimiento significativo. El gobierno chileno está impulsando un plan de infraestructura con una inversión combinada de 19 mil millones de dólares canadienses, que incluye proyectos diversos como hospitales, aeropuertos y carreteras. Este impulso en infraestructura está generando una demanda creciente de servicios de FM.
3. Internacionalización y Nuevas Oficinas.
Varias empresas están ampliando su presencia en Chile, como lo demuestra la inauguración de oficinas de Globant en Santiago y la expansión de Sodexo con su enfoque en sostenibilidad. La internacionalización de empresas está aumentando la demanda de servicios de FM para apoyar sus operaciones.
Visión General del Mercado de Facility Management en Chile.
El mercado chileno de FM está moderadamente consolidado, con una presencia notable de actores nacionales e internacionales como CBRE Group, JLL Limited e ISS Chile. Se anticipa que el mercado experimentará asociaciones, fusiones y adquisiciones a medida que las organizaciones inviertan estratégicamente. Además, iniciativas como el programa Better Tomorrow 2025 de Sodexo y la asociación de Pupil con Cushman y Wakefield están subrayando el enfoque en sostenibilidad e innovación en el sector.
